Een bezoek aan de praktijk

Als u een afspraak heeft ingepland, dan gaan wij ervan uit dat u de afspraak nakomt. Als u verhinderd bent dan verzoeken wij u ruim van tevoren contact op te nemen met de praktijk om de afspraak te verzetten of te annuleren. Wij vragen u om dit minstens 24 uur van tevoren te doen.

Als u niet op tijd de afspraak wijzigt of annuleert, niet komt opdagen of zodanig te laat komt dat de behandeling niet meer door kan gaan, dan zijn wij genoodzaakt om de verloren tijd in rekening te brengen. 

Wij doen er alles aan om uw bezoek aan de praktijk en behandelingen zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Vragen over uw gebit, de behandeling of de werkwijze kunt u altijd met uw behandelaar bespreken. Wij beantwoorden uw vragen graag. Ook staan wij open voor verbeteringen. Mocht u een klacht hebben, dan horen wij dat graag. Uw klacht is ons verbeterpunt en dat nemen we zeer serieus. Als een persoonlijk gesprek met uw behandelaar niet voldoende is dan kunt u terecht bij de klachtenregeling van de KNMT en het NVM. Meer informatie hierover vindt u op de volgende website: https://knmt.nl/voor-patienten/ontevreden-over-je-tandarts-dit-kun-je-doen Link van maken.

Bij pijnklachten vragen wij u om zo vroeg mogelijk, bij voorkeur rond 08:00 uur contact met ons op te nemen. In de meeste gevallen kun u dezelfde dag nog terecht. Als er sprake is van spoed in de avond of in het weekend, dan kunt u terecht bij: Dental365 Spoed Deventer. Zij zijn te bereiken op het nummer (085) 018 9466.

Bij behandelingen boven de 250 euro ontvangt u een kostenbegroting. Hierdoor zorgen wij ervoor dat u niet voor verassingen komt te staan. Bij akkoord op de begroting vragen wij u deze ondertekend per e-mail retour te sturen naar: info@mondzorgexcellent.nl. U kunt de kostenbegroting ook ondertekend afgeven bij de praktijk.

Op dit moment hebben wij geen vacature.