Info
- Home
- Info
Informatie
Alle benodigde informatie
Om uw bezoek aan de praktijk zowel voor u als ons team zo goed mogelijk te laten verlopen, hanteren wij een aantal huisregels
- Wij gaan respectvol met elkaar om en laten een ieder in zijn waarde.
- Afspraken die vóór 24u worden afgezegd, zullen niet in rekening worden gebracht.
- Wanneer u binnen de 24u uw afspraak afzegt, krijgt u de eerste keer een waarschuwing. Bij de tweede keer wanneer dit voorkomt, zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
- Bij het zodanig te laat komen voor een afspraak dat de behandeling niet meer door kan gaan, wordt de gereserveerde tijd ook in rekening gebracht.
Via de website van de Nederlandse Zorgautoriteit NZA vindt u de actuele tarieven voor tandheelkundige en mondzorgkunde behandelingen. Kinderen en jongeren tot 18 jaar oud zijn tandheelkundig en mondzorgkundig verzekerd. Dit valt onder het basispakket van uw zorgverzekering.
Wij werken samen met Infomedics. Zij zullen de nota’s naar u versturen. Via iDEAL kunt u makkelijk en snel uw betaling voldoen. Heeft u vragen over uw nota of betaling? Kijk dan op de website www.infomedics.nl Wilt u liever een medewerker spreken dan zijn zij op werkdagen bereikbaar tussen 09:00 en 17:00 op telefoonnummer: 036-2031900.
Een bezoek aan de praktijk
Als u een afspraak heeft ingepland, dan gaan wij ervan uit dat de afspraak nakomt. Als u verhindert bent dan verzoeken wij u ruim van tevoren contact op te nemen met de praktijk om de afspraak te verzetten of te annuleren. Wij vragen u om dit minstens 24 uur van tevoren te doen.
Als u niet op tijd de afspraak wijzigt of annuleer, niet komt opdagen of zodanig te laat komt dat de behandeling niet meer door kan gaan, dan zijn wij genoodzaakt om de verloren tijd in rekening te brengen.
Wij doen er alles aan om uw behandeling en bezoek aan de praktijk zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Vragen over uw gebit, de behandeling of de werkwijze kunt u altijd met uw behandelaar bespreken. Wij beantwoorden uw vragen graag. Ook staan wij open voor verbeteringen. Mocht u een klacht hebben, dan horen wij dat graag. Uw klacht is ons verbeterpunt en dat nemen we zeer serieus. Als een persoonlijk gesprek met uw behandelaar niet voldoende is dan kunt u terecht bij de klachtenregeling van de KNMT en het NVM. Meer informatie hierover vindt u op de volgende website: https://knmt.nl/voor-patienten/ontevreden-over-je-tandarts-dit-kun-je-doen Link van maken.
Bij pijnklachten vragen wij u om zo vroeg mogelijk, gelieve rond 08:00 uur contact met ons op te nemen. In de meeste gevallen kun u dezelfde dag nog terecht. Als er sprake is van spoed in de avond of in het weekend, dan kunt u terecht bij: Dental365 Spoed Deventer. Zij zijn te bereiken op het nummer (085) 018 9466.
Bij behandelingen boven de 250 euro ontvangt u een kostenbegroting. Hierdoor zorgen wij ervoor dat u niet voor verassingen komt te staan. Bij akkoord op de begroting vragen wij u deze ondertekend per e-mail retour te sturen naar: info@mondzorgexcellent.nl. U kunt de kostenbegroting ook ondertekend afgeven bij de praktijk.
Op dit moment hebben wij geen vacature.
Heeft u na het lezen van onze huisregels nog vragen? Neem dan contact op met de praktijk. Wij helpen u graag verder!
Jaren ervaring
0
+
TANDARTSEN
0
+
MONDHYGIËNIST
0
+
TEVREDEN PATIËNTEN
0
+
Contact
Stuur ons een bericht
Ons team staat elke dag klaar om uw vragen te beantwoorden! Neem contact op met ons via het contactformulier. U kunt ons ook altijd telefonisch of per whatsapp bereiken of stuur uw vraag naar info@mondzorgexcellent.nl
